Доставка и оплата



КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Добавьте позиции из наличия в корзину и заполните, пожалуйста, все пункты для доставки и последующего расчёта объёма и веса посылки. Так же можете написать комментарии к заказу, если они у Вас есть. На сбор заказа, его упаковку и сдачу в службу доставки нам потребуется 2-3 дня. Мы всё делаем сами и просим не паниковать, если Вам нужна срочная доставка, а лучше напишите нам на почту dream@senzaria.ru или в w/a 89161388815 с пометкой "СРОЧНО". Если это возможно, мы что-то обязательно придумаем. Но старайтесь учитывать предпраздничную загруженность наших мастеров и курьеров, это очень важно и ценно для обеих сторон. 
 

КАК ОФОРМИТЬ ПРЕДЗАКАЗ

После добавления товаров в корзину, Вы так же заполняете все данные о себе для доставки и прочих расчётов, пишете в комментарии что-то важное для Вас, например пожелания о цвете товара или фактуре, нажимаете кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ и получаете реквизиты для оплаты. Просто не оплачиваете его и закрываете страничку. Нам должно поступить письмо о предзаказе и увидим мы его не сразу, обычно это занимает около часа. Свой ответ на Ваши вопросы, оставленные в комментарии, мы дадим в течение 24 часов после получения предзаказа. Так же Вы можете делать скриншоты и писать на нашу почту по любым интересующим Вас вопросам на тему "ИЗДЕЛИЕ НА ЗАКАЗ".
 

ДОСТАВКА

 Мы работаем с курьерской компанией: CDEK. После оформления на сайте заказа мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали по выбору доставки до двери или до склада, ближайшего к Вам, размеру упаковки и весу для калькуляции её стоимости, а так же сроков самой доставки. Далее Вы сообщаете ваш выбор и мы высылаем трек-номер для отслеживания посылки. Оплата доставки наличными при получении, воспользуйтесь калькулятором чтобы узнать стоимость  доставки. Обещаем упаковать наши изделия бережно и надёжно. Все отправления страхуются.
  

ОПЛАТА

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. Введенная Вами персональная информация хранится исключительно в нашей системе. Интернет-платежи защищены 128-битным SSL-шифрованием и протоколом 3D Secure. Конфиденциальность платежных данных обеспечивает АО КБ «Модульбанк».

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Поскольку основной упор команды Сензарии нацелен на производство изделий под заказ с пожеланиями клиента, возврат товара может быть осуществлен только в случае производственного брака. Если брак очевиден, мы можем заменить позицию. Тем не менее просим обратить ваше внимание на то, что изделия ручной работы уникальны и неповторимы. Для одних щербинка в глине - брак, для других - прикосновение к природе. Внимательно читайте описание товара, пожалуйста, мы подробно пишем о том, как оно создавалось и что оно может представлять из себя. Вернуть/обменять бракованный товар может лишь сам покупатель в течение двух недель с момента покупки и за свой счёт. Просим, заранее напишите нам на почту о причинах и желании вернуть/обменять товар. После получения нами товара и проверки его товарного вида производится возврат стоимости полученного товара или его замена, предварительно обсудив все возможные варианты в переписке. Обратите внимание, что товары, созданные персонально для Вас, а так же купленные со скидкой, обмену или возврату не подлежат.